자주 묻는 질문(FAQ)
프로모션
Q. 프로모션을 등록해야만 게임을 진행할 수 있나요?
네, 프로모션은 게임을 진행하는 동안 유저가 지속적으로 참여할 수 있도록 기프트/리워드를 설정하고, 다양한 광고 메시지를 전달할 수 있는 플로팅 배너를 설정할 수 있습니다.
그리고 프로모션을 등록을 완료하면 게임 설치에 필요한 Secret Key를 발급받으실 수 있으므로 게임 설치 전 꼭 프로모션을 등록해 주세요!
Q. 프로모션 등록 후 수정/삭제가 가능한가요?
네, 가능합니다.
프로모션 관리 > 프로모션 목록 메뉴로 진입 후 프로모션의 상세페이지에서 [수정], [삭제] 버튼을 통해 가능합니다.
다만, 프로모션 진행 상태별 수정/삭제 가능 여부가 다르므로 참고해 주세요
1. 진행대기
수정과 삭제가 가능합니다.
삭제된 프로모션은 복구할 수 없으므로 신중히 선택해 주세요.
2. 진행중
프로모션명, 프로모션 기간, 플로팅 배너에 대한 항목만 수정 가능하고, 삭제는 불가능합니다.
기프트/리워드 설정 정보는 수정이 불가능합니다.
플로팅 배너를 수정한 경우 수정된 '배너명(별칭)'을 기준으로 집계되어 인사이트에서 확인할 수 있습니다
동일한 '배너명(별칭)'을 사용하는 경우 이전 이력과 합산하여 집계됩니다.
3. 진행종료
수정과 삭제가 불가능합니다.
프로모션이 종료되면 선택하신 게임 이용이 불가능하고 설정하신 기프트/리워드의 상태가 종료됩니다. 동일한 Secret Key 사용이 불가능 하므로 기간 설정 시 참고해 주세요!
Q. 프로모션이 종료되면 게임도 진행할 수 없나요?
네, 프로모션이 종료되면 게임 진행도 종료됩니다. 프로모션이 종료된 게임이 운영중인 서비스에 설치되어 있을 경우, 유저에게 실행 불가 안내 팝업이 표시됩니다. 또한 해당 프로모션 Secret Key도 더이상 사용할 수 없습니다.
계속해서 게임을 이용하고 싶다면 새로운 프로모션을 생성해야 합니다.
Q. 기프트와 리워드를 설정하면 수정할 수 있나요?
프로모션이 진행중인 경우 미션에 설정된 리워드만 수정 가능하며 점수(레벨)에 설정된 기프트와 리워드는 수정이 불가능합니다. 단, 기프트는 삭제 후 신규 등록이 가능합니다.
프로모션 진행 전인 경우 모든 정보의 수정이 가능하므로 프로모션 등록 시 입력한 기간을 확인해 주세요!
프로모션 관리 > 프로모션 상세 페이지에서 [수정] 버튼을 통해 수정하실 수 있습니다.
Q. 플로팅 배너의 이미지는 변경할 수 없나요?
플로팅 배너를 설정하신 후 "프로모션 관리 > 프로모션 상세 페이지"에서 신규 등록하여 수정하실 수 있습니다.
이전에 사용하신 배너와 인사이트를 합산하여 집계를 원하시는 경우 동일한 '배너명(별칭)'으로 등록해 주세요!
등록/수정하신 정보는 플로팅 배너의 '상세이력' 팝업에서 확인할 수 있습니다.
Q. 플로팅 배너의 클릭 현황은 어떻게 확인하나요?
플로팅 배너의 클릭 현황은 [게임 인사이트 > 배너 노출현황] 에서 프로모션별로 확인하실 수 있습니다.
플로팅 배너 등록 시, '배너명(별칭)'별로 집계되고 동일한 배너명(별칭)을 사용한 경우 합산하여 집계됩니다.
Q. 친구 초대 코드는 어디서 입력할 수 있나요?
게임에 처음 진입한 유저가 친구 초대 코드를 공유한 이후 회원 가입을 한 신규 회원인 경우, 초대 코드를 입력할 수 있는 팝업이 노출됩니다.
해당 팝업에서 바로 친구 초대 코드를 입력할 수 있으며, 초대 코드를 입력하지 않고 [없습니다]를 클릭한 경우 해당 팝업은 더 이상 노출되지 않습니다.
Q. 친구 초대 미션의 사용여부를 비활성(off)하는 경우 초대 코드를 입력할 수 있나요?
친구 초대 미션을 사용하지 않는 상태로 변경하시면, 게임에 처음 진입한 유저라도 친구 초대 코드를 입력할 수 있는 팝업은 노출되지 않습니다.
이후 다시 사용 상태로 변경하더라도 사용하지 않는 상태에서 게임에 진입했던 유저인 경우, 기존 회원으로 판단하여 친구 초대 코드 입력 팝업은 노출되지 않습니다.
사용 여부를 변경하기 전, 유저가 원활하게 친구 초대 미션을 사용할 수 있도록 사전에 미션 마감을 안내해 주시면 유저의 사용자 경험을 높일 수 있습니다
Q. 초대 받은 유저가 여러명의 친구 초대 코드를 입력할 수 있나요?
초대받은 유저는 게임에 처음 진입 시, 1회만 친구 초대 코드를 입력할 수 있습니다!
단, 유저 1명당 발급된 친구 초대 코드는 만료되지 않고 계속 사용 가능하여 많은 유저에게 친구 초대 코드를 공유할 수 있습니다!
Q. 기프트를 삭제할 수 있나요?
등록한 기프트는 삭제할 수 있습니다.
프로모션이 시작되기 전에는 등록한 기프트 정보를 수정/삭제할 수 있고, 프로모션이 시작된 후에는 삭제는 가능하지만 이력이 보관됩니다.
프로모션이 시작된 후에는 신규 기프트 설정 시, 이전에 삭제한 동일 기프트 이름을 사용하여 등록할 수 없습니다.
Q. 설정된 기프트와 리워드 정보를 게임 유저가 확인할 수 있나요?
네, 점수(레벨)에 설정된 기프트와 리워드는 프로모션이 시작되면 게임 내 팝업을 통해 유저가 확인할 수 있습니다.
게임을 실행하면 화면 하단 우측에 [혜택안내] 버튼이 노출됩니다. 해당 버튼을 클릭하시면 혜택 안내 팝업이 노출되어 점수(레벨)에 따른 기프트/리워드 명을 확인할 수 있습니다.
Q. 기프트와 리워드를 지급해야 할 유저의 정보를 확인할 수 있나요?
네, 확인할 수 있습니다.
'지급 조회/처리 >지급 처리' 메뉴에서 프로모션을 선택하고, 타입-옵션별 '지급 처리' 항목을 클릭하면, 설정된 점수(레벨) 에 도달하거나 미션을 완료한 유저의 정보를 확인할 수 있습니다.
단, 유저 Key를 기준으로만 지급해야 할 기프트/리워드 명을 확인할 수 있으며, 엑셀로 다운로드하여 운영 중인 서비스와 매칭해야 상세한 유저 정보를 확인할 수 있습니다.
Q. 기프트와 리워드의 지급 수량을 제한할 수 있나요?
네, 가능합니다.
프로모션 등록 시 기프트와 리워드의 점수(레벨) 별로 지급 인원 수를 입력하여 제한할 수 있습니다.
지급 인원 수를 입력한 경우 해당 점수(레벨)에 달성하여 '지급 대기' 상태인 유저 수가 지급 인원 수와 동일한 경우, 게임 내 '혜택 안내' 팝업에서 소진 완료 딱지가 표시됩니다.
미션 리워드의 경우 지급 인원 수량에 대한 제한은 없고 미션 참여 제한을 설정할 수 있습니다.
만약 점수(레벨)별 인원 제한이 없을 경우 프로모션 등록 시 '지급 무제한'을 선택해 주세요!
Q. 기프트와 리워드를 지급 처리할 수 있나요?
네, 실물 리워드로 설정한 경우만 가능합니다.
'지급 조회/처리 > 지급 처리' 메뉴에서 프로모션을 선택하신 후 타입-옵션별 [지급 처리]를 클릭하시면 '타입별 지급 처리' 페이지로 이동합니다.
해당 페이지에서 지급 상태를 변경할 유저를 선택하신 후, [지급 처리] 버튼을 클릭하시면 '지급 완료' 상태로 변경됩니다.
지급 상태를 변경하면 복구할 수 없으며, 실제 지급 처리는 운영 중인 서비스에서 직접 진행해 주셔야 합니다.
인게임 리워드로 설정하신 경우, 게임내에서 자동 지급 처리됩니다.
Q. 인게임 리워드는 수동으로 지급 처리를 진행할 수 있나요?
아니요, 인게임 리워드는 미션을 완료하면 게임내 자동으로 지급되는 리워드입니다.
지급 완료된 유저 리스트만 '지급 조회' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
단, 리워드 지급이 통신 실패 등으로 인해 지급 처리가 안된 경우 '지급 처리' 메뉴에서 유저Key 정보만 확인하실 수 있습니다.
Q. 매일 미션을 진행하다가 중간에 비활성(off)하는 경우 참여중인 유저는 어떻게 되나요?
매일 미션을 진행하다가 중간에 사용안함으로 변경하게 되면 참여중인 유저의 결과를 확인할 수 없어서 미션에 대해 완료를 하더라고 리워드를 지급할 수 없습니다.
만약 다시 사용으로 변경한 상태에서 유저가 미션을 완료한 경우에는 해당 미션에 대한 결과를 확인할 수 있어서 해당 유저는 리워드를 지급받을 수 있습니다.
사용 여부를 변경하기 전, 유저가 원활하게 매일 미션을 사용할 수 있도록 사전에 미션 마감을 안내해 주시면 유저의 사용자 경험을 높일 수 있습니다.
Q. 동일한 미션의 리워드를 변경할 수 있나요?
네, 리워드를 신규로 추가하여 변경할 수 있습니다. 리워드 지급 대기 유저는 이전 리워드와 분리되어 새로 변경된 리워드로 집계되며 다시 이전 리워드로 변경할 경우 이전에 등록했던 리워드에 이어서 집계됩니다.
지급 대기 유저는 '지급 조회/처리' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
설치(임베디드)
Q. 프로모션을 등록해야만 Secret Key와 런처 URL을 확인할 수 있나요?
네, Secret Key와 런처URL은 게임을 호출하는 중요한 역할을 하여 프로모션을 진행하시는 클라이언트에게만 제공드리고 있습니다.
런처 URL은 모든 프로모션에서 공통적으로 사용되지만, Secret Key는 프로모션마다 상이합니다. 또한 동일한 프로모션에 다른 Secret Key로 재발급이 어려우므로 보안 관리에 유의해 주세요!
Last updated
