기프트와 리워드란 무엇인가요?
기프트와 리워드는 게임 진행 중 유저에게 특정 점수 혹은 특정 레벨을 달성하거나 미션을 완료하면 지급받을 수 있는 혜택입니다.
기프트는 프로모션 등록 시 설정한 최고 점수 혹은 특정 레벨을 달성하면 지급됩니다. 기프트 등록 시, 옵션별 설명을 참고하여 선택해 주세요.
리워드는 유저의 지속적인 게임 참여율을 높이기 위해 최종 점수보다 낮은 점수에 이벤트를 설정하거나 게임 내 미션을 설정하여 리워드를 추가할 수 있습니다.
리워드는 실물 리워드와 인게임 리워드로 구분합니다. 실물 리워드는 배송상품, 자사 포인트, 자사 쿠폰 등 유저가 실제 지급받을 수 있는 상품이며, 인게임 리워드는 게임 내 아이템으로 게임마다 설정할 수 있는 리워드 종류가 다릅니다.
육성형 이벤트의 경우, 인게임 리워드로 사료 혹은 비료, 물과 같은 인게임 리워드를 이용할 수 있습니다.
기프트는 프로모션 등록시 필수로 설정해야 하며, 리워드는 선택적으로 설정하실 수 있습니다.
기프트를 여러 개 등록하면 어떻게 되나요?
기프트를 여러 개 등록하는 경우, 고객들이 게임을 시작하기 전 목표로 할 기프트를 직접 선택할 수 있습니다.
여러가지 기프트 중 받고 싶은 기프트를 선택한 후, 기프트 설정 레벨 혹은 점수에 도달했을 때 해당 기프트를 지급받게 됩니다.
비슷한 가격대의 여러가지 기프트를 등록한 후 고객들이 직접 기프트를 선택할 수 있도록 하면 더 매력적인 프로모션을 운영할 수 있습니다.
FAQ
Q. 기프트와 리워드를 설정하면 수정할 수 있나요?
프로모션이 진행중인 경우 점수(레벨)에 설정된 기프트와 리워드는 수정이 불가능합니다.
수정은 불가하지만, 기프트의 경우 삭제 및 신규 등록이 가능합니다.
미션에 설정된 리워드만 수정할 수 있습니다.
프로모션 진행 전인 경우 모든 정보의 수정이 가능하므로 프로모션 등록 시 입력한 기간을 확인해 주세요!
프로모션 관리 > 프로모션 상세 페이지에서 [수정] 버튼을 통해 수정하실 수 있습니다.
Q. 기프트를 삭제할 수 있나요?
등록한 기프트는 삭제할 수 있습니다.
프로모션이 시작되기 전에는 등록한 기프트 정보를 수정/삭제할 수 있고, 프로모션이 시작된 후에는 삭제는 가능하지만 이력이 보관됩니다.
프로모션이 시작된 후에는 신규 기프트 설정 시, 이전에 삭제한 동일 기프트 이름을 사용하여 등록할 수 없습니다.
Q. 설정된 기프트와 리워드 정보를 게임 유저가 확인할 수 있나요?
네, 점수(레벨)에 설정된 기프트와 리워드는 프로모션이 시작되면 게임 내 팝업을 통해 유저가 확인할 수 있습니다.
게임을 실행하면 화면 하단 우측에 [선물상자] 버튼이 노출됩니다. 해당 버튼을 클릭하시면 혜택 안내 팝업이 노출되어 점수(레벨)에 따른 기프트/리워드 명을 확인할 수 있습니다.
미션에 설정된 리워드 확인 방법은 각 미션의 상세 페이지를 확인해 주세요!
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매일 미션 바로가기
Q. 기프트와 리워드를 지급해야 할 유저의 정보를 확인할 수 있나요?
네, 확인할 수 있습니다.
'지급 조회/처리 >지급 처리' 메뉴에서 프로모션을 선택하고, 타입-옵션별 '지급 처리' 항목을 클릭하면, 설정된 점수(레벨) 에 도달하거나 미션을 완료한 유저의 정보를 확인할 수 있습니다.
단, 유저 Key를 기준으로만 지급해야 할 기프트/리워드 명을 확인할 수 있으며, 엑셀로 다운로드하여 운영 중인 서비스와 매칭해야 상세한 유저 정보를 확인할 수 있습니다.
Q. 기프트와 리워드의 지급 수량을 제한할 수 있나요?
네, 가능합니다.
프로모션 등록 시 기프트와 리워드의 점수(레벨) 별로 지급 인원 수를 입력하여 제한할 수 있습니다.
지급 인원 수를 입력한 경우 해당 점수(레벨)에 달성하여 '지급 대기' 상태인 유저 수가 지급 인원 수와 동일한 경우, 게임 내 '혜택 안내' 팝업에서 소진 완료 딱지가 표시됩니다.
미션 리워드의 경우 지급 인원 수량에 대한 제한은 없고 미션 참여 제한을 설정할 수 있습니다.
만약 점수(레벨)별 인원 제한이 없을 경우 프로모션 등록 시 '지급 무제한'을 선택해 주세요!
Q. 기프트와 리워드를 지급 처리할 수 있나요?
네, 실물 리워드로 설정한 경우만 가능합니다.
'지급 조회/처리 > 지급 처리' 메뉴에서 프로모션을 선택하신 후 타입-옵션별 [지급 처리]를 클릭하시면 '타입별 지급 처리' 페이지로 이동합니다.
해당 페이지에서 지급 상태를 변경할 유저를 선택하신 후, [지급 처리] 버튼을 클릭하시면 '지급 완료' 상태로 변경됩니다.
지급 상태를 변경하면 복구할 수 없으며, 실제 지급 처리는 운영 중인 서비스에서 직접 진행해 주셔야 합니다.🙏
인게임 리워드로 설정하신 경우, 게임내에서 자동 지급 처리됩니다.
Q. 인게임 리워드는 수동으로 지급 처리를 진행할 수 있나요?
아니요, 인게임 리워드는 미션을 완료하면 게임내 자동으로 지급되는 리워드입니다.
지급 완료된 유저 리스트만 '지급 조회' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
단, 리워드 지급이 통신 실패 등으로 인해 지급 처리가 안된 경우 '지급 처리' 메뉴에서 유저Key 정보만 확인하실 수 있습니다.
